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よくあるご質問

お弁当をご注文される際に、よくある質問をまとめました。ご質問の前にご参照ください。

注文について

Q1.いつまでに注文すればいいですか?

北陸3県でのお弁当のご注文は、ご利用日前日の12:00までにご注文を受け付けております。

配送について

Q1.配送料はいくらかかりますか?

石川県・富山県の配送は地域によって異なります。
購入合計金額が一定額に達すると、無料で配送もいたします。
※福井県の配送は、福井店へ直接お問い合わせください。
 北陸三県外の配送は、一律880円(本州除く)です。
 詳しくは下記をご覧ください。

キャンセルについて

Q1.キャンセル料はかかりますか?

ご利用日の前日12:00までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は一切かかりません。
突然の当日キャンセルにつきましては、全額ご負担となります(※)。
万が一のために、「雨天キャンセル可能商品」も取り揃えております。
※ただし、予知不可能な自然災害等につきましてはご相談に応じさせていただきます。

Q2.雨天キャンセル商品とはなんですか?

雨天キャンセル商品とは、外での行事の場合、当日の天候を確認してから
キャンセルすることが可能です。当日朝6:00〜6:30までにお電話でキャンセル可能です。
詳しくは、「雨天キャンセルについて」をご覧下さい。

商品について

Q1.笹寿しの原産地はどこですか?

弊社で使用しております笹葉は新潟県、中国産となっております。
また、放射線量の測定に関しても行っており、セシウム、ヨウ素ともに
不検出(特に問題が見られなかった)となっております。
中国産に関しても、弊社の方で使用する前に検査、洗浄を行っておりますので、
ご安心頂ければと思います。

笹寿しの使用している魚の産地は、鯖は長崎県の鯖、紅鮭はロシア産、小鯛はモロッコ産、
塩はチベット産となっております。
お酢は石川県の高野酢造様に弊社専用酢をお造りいただき、使用しております。

紅鮭の笹寿しに使用しているレモンの産地は、現在アメリカ合衆国が産地です。
防カビ剤に関してはアメリカから輸出の際に散布しておりますが、
弊社レモンスライス部門にて中性洗剤と
カラーブラシを用いてこすり落としてから使用しております。
社内検査で安全であることを確認して使用いたしております。

Q2.消費期限、保管方法は?

お弁当の消費期限は製造日当日、つまりご購入いただいた日限りとなります。
笹寿しの消費期限は製造日翌日、ご購入日の翌日中にお召し上がりください。
※笹寿しの消費期限は、製造時間によっては製造日を含む3日後の正午12時までとなります。
ただし、小袖棒寿しや特選笹寿しなど、一部商品は、製造日を含む3日後の22時までとなります。

保管方法につきましては、極端に暑い場所・寒い場所に置いたままにされることの無いようお願いいたします。
(お寿し保管の適温は18℃が目安となります。)

その他

Q1.おしぼりはついてますか?

お箸と一緒に入っています。

Q2.お茶はついていますか?

申し訳ございませんが、別途、お茶をご購入ください。
芝寿しでは、お茶(紙パック・350mlペットボトル)も取り揃えております。ぜひご利用ください。