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よくあるご質問

お弁当をご注文される際に、よくある質問をまとめました。ご質問の前にご参照ください。

注文について

Q1.いつまでに注文すればいいですか?

北陸3県でのお弁当のご注文は、ご利用日前日の12:00までにご注文を受け付けております。

配送について

Q1.配送料はいくらかかりますか?

地域によって異なります。購入合計金額が、一定額に達すると、無料で配送もいたします。(北陸三県の配送のみ)詳しくは、下記をご覧下さい。

キャンセルについて

Q1.キャンセル料はかかりますか?

前日までのキャンセルにつきましては、キャンセル料はかかりません。当日のキャンセルは、全額お支払いになります。万が一のために、「雨天キャンセル可能商品」も取り揃えております。

Q2.雨天キャンセル商品とはなんですか?

雨天キャンセル商品とは、外での行事の場合、当日の天候を確認してからキャンセルすることが可能です。当日朝6:00〜6:30までにお電話でキャンセル可能です。詳しくは、「雨天キャンセルについて」をご覧下さい。

商品について

Q1.笹寿しの原産地はどこですか?

弊社で使用しております笹葉は新潟県、中国産となっております。
また、放射線量の測定に関しても行っており、セシウム、ヨウ素ともに不検出(特に問題が見られなかった)となっております。
中国産に関しても、弊社の方で使用する前に検査、洗浄を行っておりますので、ご安心頂ければとも思います。

笹寿しの使用している魚の産地は、鯖は長崎県の鯖、紅鮭はロシア産、小鯛はモロッコ産、塩はチベット産となっております。お酢は石川県の高野酢造様に弊社専用酢をお造りいただき、使用しております。

紅鮭の笹寿しに使用しているレモンの産地は、現在アメリカ合衆国が産地です。
防カビ剤に関してはアメリカから輸出の際に散布しておりますが、弊社レモンスライス部門にて中性洗剤とカラーブラシを用いてこすり落としてから使用しております。
社内検査で安全であることを確認して使用いたしております。

Q2.賞味期限、保管方法は?

弊社商品の消費期限は製造日当日、つまりご購入いただいた日限りとなります。
ただし、極端に暑い場所・寒い場所に置いたままにされることの無いようお願いいたします。(お寿し保管の適温は18℃くらいとなります。)

その他

Q1.おしぼりはついてますか?

お箸と一緒に入っています。
※一部商品には含まれておりませんので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

Q2.お茶はついていますか?

申し訳ありませんが、別途お茶をご購入ください。芝寿しでは、お茶も取り揃えております。ぜひご利用ください。